所有権解除について
所有権解除及び解除に伴う残債照会のお問い合わせにつきましては、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）、または「所有権解除依頼書（兼 残債照会依頼書）」により、お客様ご本人より委託された方のみとさせていただきます（個人情報保護法23条準拠）。
なお、下記の方法以外ではご回答を致しかねますので宜しくお願いいたします。
なお、下記の方法以外ではご回答を致しかねますので宜しくお願いいたします。
※軽自動車の所有権解除について※
令和7年7月より「所有者承諾書」の用紙が廃止となり、システム上で所有権解除の承認を行います。弊社が承認後に全軽自協にて手続きを行ってください。
承認までの流れはこれまでと同様に以下の①～③の手順をお願い致します。ご郵送いただいた書類を確認し、承認を行います。
令和7年7月より「所有者承諾書」の用紙が廃止となり、システム上で所有権解除の承認を行います。弊社が承認後に全軽自協にて手続きを行ってください。
承認までの流れはこれまでと同様に以下の①～③の手順をお願い致します。ご郵送いただいた書類を確認し、承認を行います。
①：ＦＡＸにて残債有無の照会をして下さい。
必要書類一式をＦＡＸしてください。所有権解除依頼書のみでは受付できません。
残債金額の回答はできません。ご了承ください。
残債金額がつきましては、「トヨタファイナンス 残債照会ページ」よりお問い合わせを
お願いいたします。
「所有権解除依頼書（兼 残債照会依頼書）」を下記よりダウンロードしていただき、必要事項をご記入・ご捺印の上、必要書類と共にＦＡＸして下さい。 電話による残債有無の回答は致しかねます。
必要書類はパターンによって異なりますので、「記入方法及び必要書類」をご参照ください。
【ＦＡＸ送信前にご確認ください！！】
・依頼人(使用者)、代理人のご捺印は必須となります。ご捺印がない場合は回答いたしかねます。
・ＦＡＸ送信前に、自動車検査証の所有者の氏名又は名称が"トヨタカローラ静岡株式会社"であることを必ずご確認下さい。他トヨタ店場合は回答できません。
・車検証などの必要書類は必ずコピーをＦＡＸしてください。画像の場合、黒く写ってしまったり不鮮明になり、確認ができない可能性があります。
・所有権解除依頼書または別紙に必ずご連絡先「電話番号・ＦＡＸ番号」の記載をお願いいたします。
記載がない場合は返信ができません。
・必要事項の記入漏れやご捺印がない場合は回答できません。
必要書類はパターンによって異なりますので、「記入方法及び必要書類」をご参照ください。
【ＦＡＸ送信前にご確認ください！！】
・依頼人(使用者)、代理人のご捺印は必須となります。ご捺印がない場合は回答いたしかねます。
・ＦＡＸ送信前に、自動車検査証の所有者の氏名又は名称が"トヨタカローラ静岡株式会社"であることを必ずご確認下さい。他トヨタ店場合は回答できません。
・車検証などの必要書類は必ずコピーをＦＡＸしてください。画像の場合、黒く写ってしまったり不鮮明になり、確認ができない可能性があります。
・所有権解除依頼書または別紙に必ずご連絡先「電話番号・ＦＡＸ番号」の記載をお願いいたします。
記載がない場合は返信ができません。
・必要事項の記入漏れやご捺印がない場合は回答できません。
※「所有権解除依頼書（兼 残債照会依頼書）」の記入方法と必要書類 及び ダウンロードは、こちらを参照願います。
該当するパターンの必要書類を上記よりご確認ください。
パターンＡ：使用者様ご本人によるご依頼
パターンＢ：代理人によるご依頼
パターンＣ：使用者様がお亡くなりの場合
パターンＤ：使用者様が法人の場合
パターンＢ：代理人によるご依頼
パターンＣ：使用者様がお亡くなりの場合
パターンＤ：使用者様が法人の場合
＜送信先ＦＡＸ番号＞ ０５４－２５１－４８４７
トヨタカローラ静岡株式会社 経理部・所有権解除担当 宛
※ 万一誤って第三者等へ送信されトラブルが発生した場合、送信元において全ての責任を負っていただきますのでご注意願います。
②：ＦＡＸ到着後、残債の照会結果をご依頼者様宛にＦＡＸにてご連絡致します。
回答が「残債務が存在しません」の場合は、③所有権解除手続きへ進んで下さい。
回答が「残債が存在します」の場合は、回答書中央に記載のクレジット会社宛てに直接お問い合わせください。
残債金額の回答はできません。ご了承ください。
残債金額に関しましては「トヨタファイナンス 残債照会」のページよりご確認をお願いいたします。
※本人確認書類が必要となります。
回答が「残債が存在します」の場合は、回答書中央に記載のクレジット会社宛てに直接お問い合わせください。
残債金額の回答はできません。ご了承ください。
残債金額に関しましては「トヨタファイナンス 残債照会」のページよりご確認をお願いいたします。
※本人確認書類が必要となります。
③：解除書類発行の手続きをして下さい。(必要書類の発送)
残債照会後、以下の書類を本社窓口へ郵送または宅配便にて送付ください。
受付は営業日(日曜日を除く)になります。
ご来社による書類受渡・受取は出来かねます。ご了承ください。
返送につきましては、当社に書類到着後の翌々営業日の発送が目安となりますが、状況によってお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。※書類到着が当社休業日の前日または日曜日の場合は、発送は休業日明けとなります。
※書類の返送に関するお問い合わせはご遠慮願います。
余裕を持ったご依頼をお願いいたします。
受付は営業日(日曜日を除く)になります。
ご来社による書類受渡・受取は出来かねます。ご了承ください。
返送につきましては、当社に書類到着後の翌々営業日の発送が目安となりますが、状況によってお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。※書類到着が当社休業日の前日または日曜日の場合は、発送は休業日明けとなります。
※書類の返送に関するお問い合わせはご遠慮願います。
余裕を持ったご依頼をお願いいたします。
１．「所有権解除依頼書（兼 残債照会依頼書）」原本
※委任状の場合は、代理人・車両情報・委任内容を明記してください。委任者
のサインのみの場合はお受けできません。
２．「自動車検査証」コピー
※電子車検証の場合は「自動車検査証」＋「自動車検査証記録事項」コピー
※紛失などによるトラブル防止のため、車検証は必ずコピーを送付してください。
３．個人名義の場合：「印鑑証明書コピー」または「免許証コピー」のいずれか
法人名義の場合：「印鑑証明証コピー」
※営業所など印鑑証明書の所在地と車検証上の住所が異なる場合は、所在証明書
または公共料金の領収書のコピーなどを同封してください。
４．「納税証明書」コピー
※口座振替・クレジット払いのハガキなど納税が確認できる書類のコピー
※証明書がない場合は、自動車税に関する念書（原本）
５．返信用封筒（レターパック、返信用着払い伝票、簡易書留分の切手など）
※同封がない場合は、着払いにて返送させていただきます。ご了承ください。
以下の書類は必要がある場合のみ送付してください。
６．「完済証明書（※ 残債照会結果が“残債務あり”の場合）」
７． 〈車検証の住所と現住所が異なる場合〉連続性の確認ができる公的書類
（住民票、免許証裏書コピー、登記簿謄本 等）
※アパート、マンション等の部屋番号が明記されたものを同封してください。
８． 〈車検証の氏名･商号が現在と異なる場合〉同一性の確認ができる公的書類
（戸籍謄本、登記簿謄本 等）
９． 〈ご本人様がお亡くなりの場合〉上記“必要書類”内のパターンＣ記載の証明書類
印鑑証明書の有効期限は発行日より3ヶ月になります。
書類の再発行はできません。十分ご注意ください。
＜送付先・お問合せ先＞
〒４２０－８６９１
静岡県静岡市葵区日出町２－７
トヨタカローラ静岡株式会社 経理部・所有権解除担当 宛
（ＴＥＬ）０５４－２５４－８１４５
※外出等、担当者が不在の場合があります。ご了承ください。
・勝手ではございますが、所有権解除取扱は営業日(日曜日は除く)１０：００～１２：００、１３：００～１７：００とさせていただきます。（時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください）
休業日は当社ホームページのカレンダーをご確認ください。
・ ご記入いただいた内容および個人情報は厳重に管理し、本所有権解除以外、第三者に提供するなどの利用はいたしません。
・所有権解除につきましてご質問・ご不明点 等がありましたら、上記連絡先までお問い合わせください。
休業日は当社ホームページのカレンダーをご確認ください。
・ ご記入いただいた内容および個人情報は厳重に管理し、本所有権解除以外、第三者に提供するなどの利用はいたしません。
・所有権解除につきましてご質問・ご不明点 等がありましたら、上記連絡先までお問い合わせください。
